Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại jium88

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn nên nắm rõ các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
jium88 Điều khoản và chính sách tại jium88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ có kiểm soát. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ được nêu ở trên.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không lưu lại chi tiết thẻ hay mật khẩu ví trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý sẽ được xử lý trong thời gian làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat ngay trên trang hoặc qua email hỗ trợ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi thắc mắc pháp lý. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến trong giờ làm việc, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Trang trợ giúp tài khoản có sẵn toàn thời gian. Tìm câu trả lời về điều khoản, chính sách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền người dùng.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về chính sách pháp lý, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà quy định hiện hành cho phép sử dụng nền tảng này.

Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay thông tin thẻ. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ truyền dữ liệu cần thiết để xác nhận khoản nạp hoặc rút, sau đó không lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo khi hoàn tất.

Thay đổi điều khoản được đăng trên trang pháp lý và thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động gian lận, chia sẻ tài khoản, thao túng hệ thống hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật. Bạn có thể khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chuyển cho bên không liên quan.